Q & A
よくあるご質問
- Q.1営業時間について
- 現在新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、予約制・時間入れ替え制での利用とさせていただいております。詳しくは、Q.5新型コロナウイルス対策以下をご覧ください。
土日・祝日はお休みです。
- Q.2料金について
- 「ときわんクニヅカ」「ときわんモトロク」「ときわんノエスタ」「てらこや」ともに無料です。
- Q.3施設内での飲食について
- 「KIT（ときわんクニヅカ・てらこや）」では、飲食可能なスペースをご用意しています。
- Q.4最寄り駅
- 「KIT（ときわんクニヅカ・てらこや）」は神戸市営地下鉄海岸線駒ヶ林駅より西へ徒歩4分、または、JR新長田駅より南へ徒歩7分です。
「ときわんモトロク」はJR神戸駅から東へ徒歩7分、または、 阪神西元町から徒歩1分です。
「ときわんノエスタ」は神戸市営地下鉄海岸線御崎公園駅から徒歩5分、ノエビアスタジアムの正面入って左手です。
- Q.5新型コロナウイルス対策（ときわんクニヅカ）
- 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、予約制・時間入れ替え制での利用とさせていただきます。
1日を４つの時間帯に分けて、各時間帯定員5組とします。
【タイムスケジュール】
①10:10〜11:10
②11:20〜12:20
③13:20〜14:20
④14:30〜15:30
＊入れ替えの間に おもちゃの消毒・室内の換気を行います。
《予約方法》
☆電話又はFAXでお願い致します。（LINEでの予約は当面の間受け付けません。）
電話番号 ：078-747-0919
FAX ：078-747-0955
☆電話での予約は平日10:00〜16:00 、FAXは随時受け付けます。
☆予約が混み合った場合は こちらで調整させていただき、ご利用いただけない場合のみご連絡させていただきます。
☆利用日の1週間前から予約可能です。
☆週3回程度までのご利用に限らせていただきます。（利用者が5組以下の場合はその限りではありません。）
☆空いている場合は連続でご利用も可能です。
《ご利用にあたって》
＊保護者の方は、マスクの着用、入館時に手消毒（手洗い）をお願いします。
＊ご家庭で必ず検温と健康チェックをお願いします。
＊発熱や、軽度であっても咳、咽頭痛などの症状がある場合は利用をご遠慮ください。
＊必要に応じて市役所等公的機関に、お名前・ご利用時間・緊急連絡先を提示する可能性があります。ご了承ください。
ご利用の皆様には不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- Q.6新型コロナウイルス対策（ときわんモトロク）
- 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、予約制・時間入れ替え制での利用とさせていただきます。
1日を４つの時間帯に分けて、各時間帯定員を3組とします。
《タイムスケジュール》
①10:10〜11:10
②11:20〜12:20
③13:20〜14:20
④14:30〜15:30
＊入れ替えの間に おもちゃの消毒・換気を行います。
《予約方法》
☆平日10:00～15:30の間に、電話にて予約をお願いします。
（ダブルブッキング等トラブル防止のため、LINEでの予約は受け付けません。）
電話番号 ：078-381-9293
☆利用希望週の前週月曜日から予約を受け付けます。
5/12〜14ご利用分 5/12〜受付
5/17〜21ご利用分 5/12〜受付
5/24〜28ご利用分 5/17〜受付
5/31〜6/4ご利用分 5/24〜受付
☆予約が混み合った場合は こちらで調整させていただき、ご利用いただけない場合のみご連絡させていただきます。
☆1組週2回程度までのご利用に限らせていただきます。
☆空いている場合は連続でご利用も可能です。
《ご利用にあたって》
＊保護者の方は、マスクの着用、入館時に手消毒（手洗い）と体温測定をお願いします。
＊ご家庭で必ず健康チェックをお願いします。
＊発熱や、軽度であっても咳、咽頭痛などの症状がある場合は利用をご遠慮ください。
＊必要に応じて市役所等公的機関に、お名前・ご利用時間・緊急連絡先を提示する可能性があります。ご了承ください。
ご利用の皆様には不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
